Versand & Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sofern nicht anders angegeben, werden Bestellungen sofort nach Zahlungseingang versandt.

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je plaatst eenvoudig een bestelling via onze webshop. Voeg producten toe aan je winkelwagen, vul je gegevens in en kies een betaalmethode.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met:

  • American Express (AMEX)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • UnionPay
  • Visa
  • Op factuur (voor zakelijke klanten).

3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we deze graag voor je aan.

4. Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?

Ja, je ontvangt altijd automatisch een digitale factuur per e-mail na je bestelling.

1. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, bij MDRLED® kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten.

2. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van zowel de heenzending als de retourzending.

3. Hoe stuur ik een artikel retour?

Stuur het ongebruikte artikel in de originele verpakking naar:

  • MDR LED - Retours
  • Agaatlaan 273
  • 2332 RA Leiden

Vermeld altijd je bestelnummer en naam bij het pakket.

4. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op je rekening. Dit gebeurt alleen als het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

5. Mijn product werkt niet (goed). Wat moet ik doen?

Neem direct contact op. We zoeken samen naar een oplossing of regelen vervanging/reparatie.

6. Hoe werkt de garantieafhandeling?

Stuur ons een mail met het probleem en je ordernummer. We nemen zo snel mogelijk contact op voor een oplossing.

7. Waar kan ik terecht met een klacht?

Voor klachten kun je ons mailen of bellen. We lossen het altijd snel en naar tevredenheid op.

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Meestal heb je je bestelling binnen 1-2 werkdagen in huis.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Europa verschillen per bestelling:

  • Voor standaard pakketten betaal je €8,50 verzendkosten.
  • Voor producten langer dan 2 meter geldt een tarief van €26,00.
  • De exacte verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelwagen op basis van het afleveradres en de inhoud van je bestelling.

We verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Polen, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Frankrijk, Italië, Portugal, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.

4. Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ophalen is mogelijk op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

1. Zijn jullie producten geschikt voor zakelijke toepassingen?

Ja, we leveren ook aan bedrijven, installateurs en projectinrichters.

2. Waar vind ik technische specificaties van een product?

Bij elk product staan uitgebreide specificaties en handleidingen. Vragen? We helpen je graag.

3. Bieden jullie ook maatwerk of projectadvies?

Ja, we denken graag mee bij grotere projecten. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend voorstel.

Neem contact op

Heb je vragen over ons aanbod van specifieke producten?

E-mailadres: info@mdrled.nl
Bellen: +31 651991389
WhatsApp: 0651991389

Of vul het formulier in:

We proberen binnen 24 uur bij je terug te komen.